Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Shâng de Lâ, Web Design.

Términos y condiciones de uso a las que se sujetará el proveedor del servicio https://shang-de-la-web-design.webnode.mx/, en adelante "Shâng de Lâ, Web Design" y por la otra parte, la(s) persona(s) que contrate(n) los servicios, en adelante "Cliente". Cuando el "Cliente" adquiere alguno de nuestros servicios, acepta estar sujeto a la versión más actualizada de los términos y condiciones. Sírvase revisar dichas condiciones periódicamente publicadas en el portal web https://shang-de-la-web-design.webnode.mx/ para estar al tanto de los cambios que se hayan hecho a las mismas. Si no desea quedar sujeto a dichas condiciones, no puede adquirir, comprar ó contratar los servicios de "Shâng de Lâ, Web Design". Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de aceptar o rechazar su propuesta para utilizar, contratar, pagar, revender cualquiera de nuestros servicios, así como tomar todas las acciones necesarias que consideremos apropiadas, sin previo aviso, para cumplir cualquier disposición o rectificar cualquier presunta violación de este acuerdo o cualquier ley aplicable a nuestra discreción

SERVICIO DE HOSPEDAJE Y DOMINIO.

Cuando el "Cliente" contrata algún paquete o cotización de diseño web, "Shâng de Lâ, Web Design" incluye el servicio de hospedaje; el dominio sin ningún costo durante un año estipulado en dicho paquete o cotización, contando como día 1 la fecha exacta cuando "Shâng de Lâ, Web Design" registre el nombre de dominio de la página web.

En caso de que el "Cliente" requiera un usuario y contraseña de acceso FTP, tendrá un costo de $890.00 MXN. Este costo será anual en caso de que el "Cliente" no renueve anualmente el servicio de Hospedaje Web, en caso contrario, será un pago único.

Si el "Cliente" ya cuenta con el servicio de hospedaje web y/o dominio, el costo de la página web puede ser reducido de acuerdo a las promociones vigentes.

Si el "Cliente" no utiliza el año gratis de dominio, este no será acumulable para el siguiente año y es intransferible.

"Shâng de Lâ, Web Design" por ninguna circunstancia permite el contenido pornográfico y/o contenido ilegal. En caso de encontrar el sitio web del "Cliente" con contenido pornográfico y/o ilegal, el servicio de hospedaje del "Cliente" quedará terminado de manera inmediata al igual que este acuerdo y el contenido será pasado a las autoridades competentes e instituciones que lo ameriten en TODOS los casos.

"Shâng de Lâ, Web Design" por ninguna circunstancia permite el uso del servicio de hospedaje para el envío de correos a granel, masivo o SPAM.

La extensión del nombre de dominio que ofrece el servicio de diseño web de "Shâng de Lâ, Web Design" varía de acuerdo al paquete o cotización contratada.

El costo de la inversión inicial es pagado solo una vez y corresponde a la creación y diseño de su sitio web, la renovación del Hospedaje y Dominio se renuevan cada año..

Si el "Cliente" es dueño de algún nombre de dominio y desea transferirlo con "Shâng de Lâ, Web Design" deberá cumplir con los requisitos correspondientes según sea el caso.

Para la transferencia de dominios genéricos (.com, .net, .org) los requisitos son:

• • El dominio del "Cliente" debe tener, por lo menos, 60 días de vigencia con su actual proveedor, ya que dominios vencidos no pueden transferirse.
• • El estatus del dominio del "Cliente" debe estar en "OK" o "activo" o "desbloqueado".
• • El "Cliente" debe enviar la petición de trasferencia de su dominio a shangdela.design@gmail.com.
• • El proceso de transferencia puede llevar hasta 10 días hábiles y tiene un costo de $1,690.00 MXN.
• • La vigencia del dominio transferido del "Cliente" comenzará a partir de que este sea transferido con "Shâng de Lâ, Web Design", la fecha será enviada al correo electrónico de contacto del "Cliente".

Para la transferencia de dominios .com.mx, .net.mx, org.mx, .mx, debe consultar con su proveedor actual los requisitos correspondientes.

En caso de que el "Cliente" requiera otra extensión de dominio no incluida en su paquete o cotización de diseño web, tendrá un costo adicional o viceversa.

Los límites de transferencia mensual varían de acuerdo al paquete o cotización de diseño web contratada. El límite de almacenamiento de hospedaje web varía de acuerdo al paquete o cotización de diseño web contratada, sin rebasar el máximo establecido.

PAQUETES DE ADMINISTRACIÓN Y ACTUALIZACIÓN.

La administración es utilizada para mantener su sitio web en un óptimo funcionamiento, realizar un cambio de información, fotos, videos o lo que necesite. Para la administración es pagada a partir del segundo mes, El "Cliente" puede optar por contratar alguno de los paquetes de administración. En caso de que el "Cliente" solo necesite el hosting sin administración, el costo será de $450.00 MXN por periodo mensual, que es lo correspondiente al servicio de hospedaje para el sitio web.

CUENTAS DE CORREO.

El límite de cuentas de correo electrónico personalizadas con el nombre de dominio del "Cliente", varía entre un paquete y otro, al igual que en las cotizaciones. Este límite se puede ver en cada uno de los paquetes de diseño web publicados en este portal web o bien en la cotización correspondiente.

El correo electrónico puede ser consultado vía webmail o puede configurarse en algún programa como Mail y/o Outlook.

La capacidad de almacenamiento de las cuentas de correo electrónico está limitada de acuerdo al paquete o cotización contratada por el "Cliente". Este límite se puede ver en cada uno de los paquetes de diseño web publicados en este portal web o bien en la cotización enviada previamente. En caso de que el "Cliente" rebase el límite de almacenamiento, el sistema suspenderá el servicio de forma temporal o permanente, "Shâng de Lâ, Web Design" enviará 1 aviso vía correo electrónico indicando la problemática y la solución. En caso de que el "Cliente" incurra en un segundo rebase de almacenamiento el sistema suspenderá de forma permanente el servicio sin previo aviso, aplicando las medidas necesarias para salvaguardar la estabilidad del servidor para el resto de los clientes, esto es desde la eliminación de la cuenta de correo comprometida hasta la suspensión permanente del servicio.

La cantidad de correos electrónicos que el "Cliente" puede enviar por correo POP o función de correo de otros lenguajes de scripting es de 10 correos electrónicos por 10 minutos base. Para el envío a través del servidor SMTP hay un límite de 100, 200 y 300 correos electrónicos por día con un máximo de 15 destinatarios dependiendo la transferencia incluida en el Plan o Cotización de "El Cliente". "Shâng de Lâ, Web Design" y su proveedor de correos electrónicos no permite el envío de correos a granel, masivo, SPAM a través de SMTP y nos reservamos el derecho de suspender temporalmente o de forma permanente la cuenta del "Cliente" que no cumpla con este límite y reglas establecidas.

SECCIONES HTML.

Las secciones HTML son las pantallas, secciones o subsecciones que puede contener la página web del "Cliente", por ejemplo: Inicio, Quiénes somos, Servicios, Contacto, etc.

El límite de secciones HTML que puede contener la página web varía entre un paquete y otro, al igual que en las cotizaciones. Este límite se puede ver en cada uno de los paquetes de diseño web o bien en la cotización correspondiente.

El límite de texto que puede contener cada sección HTML varía entre una y otra sección HTML de acuerdo al tipo de sección que se desea incluir (ejemplo: la sección de INICIO ó PROMOCIONES pueden contener máximo 130 palabras, a diferencia de la sección QUIENES SOMOS ó SERVICIOS que pueden contener hasta 700 palabras). El límite de palabras varía de acuerdo al paquete y/o cotización contratada.

El costo por cada HTML adicional, será cotizado de acuerdo a la complejidad del mismo.

Todas las secciones HTML tendrán la firma de "Shâng de Lâ, Web Design", en caso de que el "Cliente" requiera que dicha firma sea omitida ó borrada dicha acción tendrá un costo extra de $290.00 MXN.

En caso de que el "Cliente" elimine o modifique la firma de "Shâng de Lâ, Web Design" sin previa autorización, el "Cliente" pierde los derechos del servicio de soporte técnico y/o cualquier actualización posterior será cotizada de acuerdo a la complejidad.

CONTADOR DE VISITAS.

El contador de visitas es el número que se coloca en la página inicial u otras secciones, este sirve para que el "Cliente" pueda ver cuántos usuarios han visitado su página web ó alguna sección en especial.

FORMULARIO DE CONTACTO.

El límite de formularios de contacto que puede contener la página web varía entre un paquete y otro, al igual que en las cotizaciones. Este límite se puede ver en cada uno de los paquetes de diseño web o bien en la cotización correspondiente.

El costo por cada formulario de contacto adicional dependerá de la complejidad del mismo.

El límite de campos que puede contener cada uno de los formularios de contacto es de 10.

El costo por cada campo de formulario de contacto adicional dependerá de la complejidad del mismo.

Los formularios de contacto incluidos en los planes y cotizaciones de diseño web son únicamente para recopilar y enviar datos en formato de texto. "Shâng de Lâ, Web Design" no realiza formularios con cálculos matemáticos, de tablas, opción para adjuntar archivos, captcha, con bases de datos y/o elementos de programación específica. En caso de que "El Cliente" requiera una función específica en su formulario deberá contratar a un programador o desarrollador que le pueda ofrecer este servicio específico.

ALTA EN GOOGLE.

"Shâng de Lâ, Web Design" dará de alta la página web del "Cliente" en el buscador Google, a partir de que esta haya sido publicada en el nombre del dominio.

El tiempo que transcurre para que la página web del "Cliente" se vea reflejada en el buscador Google es aproximadamente de 1 a 15 días naturales, contando como día 1 la fecha exacta cuando "Shâng de Lâ, Web Design" publicó la página web en el nombre del dominio.

En caso de que el negocio del "Cliente" ya tenga una presencia en los buscadores a través de anuncios o páginas web anteriores, es posible que la indexación en los resultados tarde más tiempo del estimado, por este motivo se recomienda que en dichos anuncios o páginas web anteriores, se coloque el nombre de la nueva página web con el fin de agilizar la presencia en Google.

El tiempo que transcurre para que la página web del "Cliente" se indexe a los resultados en el buscador Google varía entre una y otra versión del buscador Google.

POSICIONAMIENTO NATURAL BÁSICO EN GOOGLE.

El posicionamiento natural básico en Google solo está incluido en algunos paquetes de diseño web. Este posicionamiento básico no se puede contratar de forma adicional y no tiene ningún costo periódico.

El posicionamiento natural básico en Google incluye únicamente hasta 10 frases clave que el "Cliente" defina por escrito. Este posicionamiento natural básico en Google se lleva a cabo con técnicas básicas de programación como etiquetas y títulos en cada HTML del sitio web de el "Cliente", el objetivo es que la página web de el "Cliente" tenga los elementos básicos para posicionar, sin embargo, no se ofrece ninguna garantía.

El "Cliente" podrá enviar las 10 frases incluidas dentro de su información previo al diseño y/o programación de la página web, o bien, al finalizar el diseño y/o programación de la página web.

El "Cliente" deberá enviar las frases clave por escrito, separadas por comas, en minúscula y sin faltas de ortografía. Es responsabilidad de el "Cliente" enviar las frases correctamente.

En caso de que el "Cliente" requiera agregar, eliminar y/o cambiar frases clave, cada una tendrá un costo adicional de $50 MXN.

El "Cliente" entiende y acepta que por tratarse de un posicionamiento natural básico no existe ningún tipo de garantía de posicionamiento. El posicionamiento dependerá 100% del robot de Google, debido a que Google tiene una política independiente en cuanto a criterios de valoración de estos resultados.

El "Cliente" entiende y acepta que por tratarse de un posicionamiento natural básico no existe ningún compromiso por parte de "Shâng de Lâ, Web Design" de tiempo para posicionar, además de que "Shâng de Lâ, Web Design" queda exento de cualquier devolución de dinero.

El "Cliente" entiende y acepta que el posicionamiento natural básico en Google no incluye estadísticas.

SOPORTE TÉCNICO.

El servicio de soporte técnico es la ayuda que "Shâng de Lâ, Web Design" le brinda a el "Cliente" para despejarle cualquier duda técnica sobre su página web.

Cuando el "Cliente" contrata algún paquete o cotización, "Shâng de Lâ, Web Design" le brinda el servicio de soporte técnico sin ningún costo durante 365 días.

El servicio de soporte técnico se brinda únicamente vía correo electrónico shangdela.design@gmail.com las 24 horas del día los 365 días del año y este consiste en proporcionar atención, asesoría técnica y solución de problemas relacionados con fallas en el servicio proporcionado.

En caso de que el "Cliente" no renueve su servicio de hospedaje y dominio con "Shâng de Lâ, Web Design", el servicio de soporte técnico tendrá un costo anual de $1,490.00 MXN por un período de 365 días.

En caso de que el "Cliente" modifique ó elimine desde un simple título hasta un código complejo de su sitio web, sin conocimientos ó sin previo aviso, "Shâng de Lâ, Web Design" y el servicio de soporte técnico de" Shâng de Lâ, Web Design" no se harán responsables de los resultados negativos que conllevan estas acciones.

ENTREGA DE MATERIAL Y/O INFORMACIÓN.

"Shâng de Lâ, Web Design" ofrece varias alternativas para que el "Cliente" pueda realizar la entrega del 100% del material y/o información para su página web:

• El "Cliente" puede enviar el 100% de su Información por correo electrónico a la dirección shangdela.design@gmail.com.
• El "Cliente" puede enviar el 100% de su información a través de una de las multiplataformas que ofrecen servicios y herramientas de alojamiento de archivos en la nube como pueden ser Dropbox, WeTransfer o MEGA.

Para la entrega del material y/o información, "Shâng de Lâ, Web Design " admite los siguientes formatos:

• Los textos deberán entregarse en formato digital a través del documento Word guía de consejos, con fuente/tipografía común y en español. "Shâng de Lâ, Web Design" no captura texto que provenga de imágenes o formatos no digitales.
• En caso de que la información del "Cliente" incluya tablas, columnas, viñetas o algún formato con características especiales, se deberá entregar de manera correcta de acuerdo a las reglas y buen uso del programa en que se haya sido realizado dicha información.
• Las fotografías deberán ser entregadas en formato JPG ó PNG, deben estar en carpetas debidamente etiquetadas con el nombre, nombre de la sección o subsección a la que pertenecen. Para lograr esto nosotros recomendamos utilizar Winzip o Winrar o bien enviarlas por medio de correos numerados. "Shâng de Lâ, Web Design" enviará previamente una INFOGRAFÍA para ayudar al "Cliente" a comprender como enviar sus fotos, logotipo y textos.

En caso de que el "Cliente" confirme su información por escrito y posteriormente envíe información actualizada o nueva, está nueva revisión tendrá un costo adicional de acuerdo a la complejidad de la nueva información recibida.

"Shâng de Lâ, Web Design" no extrae información de terceros, toda la información que desee utilizar el "Cliente" dentro de su página web deberá enviarla el "Cliente" en los formatos y guías previamente acordadas.

El "Cliente" tiene la responsabilidad de enviar su logotipo en el formato requerido en la INFOGRAFÍA, en caso contrario, "Shâng de Lâ, Web Design" colocará el logotipo de el "Cliente" en la mejor forma posible de acuerdo a las limitaciones del mismo.

"Shâng de Lâ, Web Design" no seleccionará el texto a colocar en cada sección, ya que el "Cliente" tiene el derecho y la responsabilidad de indicar a través de la guía de consejos que texto se colocará en cada una de las secciones de su página web.

En caso de que el "Cliente" solicite por escrito a "Shâng de Lâ, Web Design" seleccionar con plena libertad el texto a mostrar en la página web, "Shâng de Lâ, Web Design" colocará de acuerdo a su criterio el texto para cada sección y cualquier cambio posterior relacionado con el texto seleccionado genera cargo extra a el "Cliente" por concepto de actualización, el costo varía de acuerdo a la complejidad de dicha actualización.

En caso de que el "Cliente" confirme equivocadamente el 100% de la información, "Shâng de Lâ, Web Design" entregará el diseño de la página web basándose únicamente en la información recibida y confirmada por el "Cliente". "Shâng de Lâ, Web Design" no se hace responsable de que a la página web le falten elementos, ya que el "Cliente" es el responsable de revisar que nosotros hayamos recibido el material y/o información completa.

Al contratar el servicio "Shâng de Lâ, Web Design", "El Cliente" se compromete a proporcionar el 100% de la información y en caso de no ser así, "Shâng de Lâ, Web Design" no garantiza el tiempo de entrega cuando no se cumpla con la entrega del 100% de la información de "El Cliente".

En caso de que el "Cliente" proporcione el 100% de la información 60 días o más después de haber contratado nuestros servicios, "Shâng de Lâ, Web Design" no garantiza el tiempo de entrega estipulado en cualquiera de sus paquetes y/o cotizaciones, ante estos casos eventuales "Shâng de Lâ, Web Design" se compromete a entregar el sitio web a la menor brevedad posible.

En caso de que el "Cliente" proporcione el 100% de la información 365 días (1 año) después de haber contratado nuestros servicios, "Shâng de Lâ, Web Design" no garantizará lo incluido en su contratación, ante estos casos eventuales "Shâng de Lâ, Web Design" tomará en cuenta su pago realizado únicamente como saldo a favor para futuras contrataciones de acuerdo a los planes y cotizaciones vigentes.

"Shâng de Lâ, Web Design" hará una revisión superficial no específica de la ortografía y no entrará en detalles sobre la redacción de los contenidos proporcionados por el "Cliente".

"Shâng de Lâ, Web Design" no es responsable por el tiempo que el "Cliente" se tome para contestar los correos electrónicos relacionados con la revisión de información. "Shâng de Lâ, Web Design" se compromete a responder en un lapso no mayor a 24 horas hábiles, a partir de dicha contestación el "Cliente" tiene la responsabilidad de responder de acuerdo a sus tiempos lo más pronto que sea posible.

TIEMPOS DE RESPUESTA.

El "Cliente" comprende y acepta que el tiempo de respuesta a cualquier solicitud es de 4 a 24 horas hábiles.

"Shâng de Lâ, Web Design" enviará un correo electrónico de respuesta automática a el "Cliente" confirmando únicamente la recepción de su solicitud. En caso de que el "Cliente" no reciba la respuesta automática en un lapso máximo de 4 horas, deberá llamar a nuestra línea de atención telefónica para confirmar la recepción de dicha solicitud o bien deberá reenviarla pasadas estas 4 horas.

"Shâng de Lâ, Web Design" se compromete a enviar una respuesta a la solicitud de el "Cliente" en un tiempo máximo de 24 horas hábiles.

"Shâng de Lâ, Web Design" se compromete a solucionar cualquier problema técnico en la menor brevedad posible de acuerdo a la complejidad del mismo.

Los tiempos de respuesta pueden variar de acuerdo a la carga de trabajo o eventos no previstos como fallas en el servicio de correo, internet, luz, etc. ante estos casos eventuales "Shâng de Lâ, Web Design" se compromete a responder en la menor brevedad posible.

TIEMPOS DE ENTREGA.

Se entiende por entrega cuando la página web del "Cliente" está publicada en un enlace temporal o en el dominio como máximo a las 23:59 horas de la fecha de entrega. La fecha de entrega se le hará llegar vía correo electrónico a el "Cliente".

El tiempo de entrega se cuenta en días hábiles y varía entre un paquete y otro, al igual que en las cotizaciones.

Se cuenta como día 1 la fecha hábil exacta posterior a la confirmación de la entrega del 100% de la información por parte del "Cliente". "Shâng de Lâ, Web Design", por ningún motivo iniciará el diseño web del "Cliente" si este no ha confirmado por escrito la entrega del 100% de la información.

CAMBIOS.

Una vez entregada la página web, el "Cliente" dispondrá de 3 días naturales para solicitar los cambios que crea convenientes, en el caso de no solicitar ningún cambio durante este período se entenderá que el "Cliente" ha quedado 100% satisfecho con el servicio y cualquier solicitud de modificaciones posteriores se tomarán como actualizaciones. Para iniciar la etapa de cambios el "Cliente" no deberá tener ningún adeudo o pago pendiente por finiquitar. "Shâng de Lâ, Web Design" se compromete a llevar a cabo dichos cambios, tomando en cuenta las horas hombre de trabajo necesarias y en base a los límites del plan o cotización contratada. En caso de que el "Cliente" no realice su pago restante pendiente dentro de un lapso máximo de 3 días naturales "Shâng de Lâ, Web Design" se reserva el derecho de CANCELAR el proyecto celebrado por escrito en el correo de información y en base a estos Términos y Condiciones previamente enviados a la cuenta de correo de el "Cliente".

Todos los cambios que el "Cliente" requiera deben ser solicitados de una sola vez en un sólo día, por escrito y en el período estipulado.

El "Cliente" debe solicitar los cambios de una manera explícita y específica, tomando en cuenta los límites del paquete de diseño web que contrató.

Los cambios serán entregados de 3 a 5 días hábiles aproximadamente, tomando en cuenta la carga de trabajo que nuestros diseñadores tengan en dicho momento, contando como día 1, la fecha hábil exacta posterior a la entrega del 100% de la información confirmada por el "Cliente".

Una vez indicada la fecha de entrega de los cambios solicitados por el "Cliente", este no deberá enviar ninguna solicitud similar o relacionada con los cambios.

Una vez terminados los cambios exactamente como los solicitó el "Cliente", toda solicitud posterior se tomará como actualización.

El "Cliente" deberá pensar muy bien que desea modificar, debido a que "Shâng de Lâ, Web Design" realizará los cambios sin realizar ningún tipo de respaldo del sitio web original.

En caso de que el "Cliente" solicite cambios que no estén basados en la información y material inicial proporcionado, se tomarán como actualizaciones.

ACTUALIZACIÓN PARCIAL.

La actualización parcial consiste en cualquier sustitución de texto (no aplica en código) o sustitución de fotografías que el "Cliente" haya enviado previamente (no aplica en imágenes de nuestro stock y animadas), sin alterar la estructura de la página web del "Cliente" y sin rebasar 3 secciones o 5 fotografías/imágenes como máximo.

La actualización parcial es completamente gratis para el "Cliente" siempre y cuando esté incluida en el paquete o cotización contratada, además de renovar anualmente sus servicios de Dominio y Hospedaje Web,en caso contrario se cotizará de acuerdo a la complejidad de la misma.

Las actualizaciones parciales se limitan a 1 cada mes, durante el año de servicio. Si el "Cliente" rebasa este límite, la actualización parcial será cotizada de acuerdo a la complejidad de dicha actualización. Las actualizaciones parciales no/no son acumulables.

El "Cliente" deberá pensar muy bien que desea modificar en su actualización parcial, debido a que "Shâng de Lâ, Web Design" realizará los cambios sin realizar ningún tipo de respaldo del sitio web original, en consecuencia cualquier actualización parcial que altere la estructura y posteriormente requiera modificaciones a nivel código HTML será considerada como una actualización estructural.

El tiempo de entrega de la actualización parcial es de 2 a 3 días hábiles aproximadamente, tomando en cuenta la carga de trabajo que nuestros diseñadores tengan en dicho momento, se cuenta como día 1 la fecha hábil exacta posterior en que el "Cliente" nos confirmó el 100% de la información.

ACTUALIZACIÓN ESTRUCTURAL.

La actualización estructural es cualquier alteración en los menús, colores, imágenes, banners, animaciones, sonidos, tablas, código, marcos, tamaños, tipografías y/o proporciones en la página web del "Cliente".

El costo por una actualización estructural será menor al costo total de la página web diseñada, siempre y cuando no rebase los límites que se estipulan en el paquete o cotización de diseño web que contrató el "Cliente".

En caso de rebasar los límites que se estipulan en el paquete que contrató el "Cliente", la actualización estructural se cobrará mediante una cotización.

El tiempo de entrega de una actualización estructural se estipula en la cotización enviada a el "Cliente" por correo electrónico contando como día 1 la fecha hábil exacta posterior en que el "Cliente" nos confirmó el 100% de la información.

"Shâng de Lâ, Web Design" no comenzará con la actualización estructural si el "Cliente" no ha confirmado el 100% de la información y enviado su comprobante de pago correspondiente a dicha actualización.

Una vez entregada la actualización estructural, el "Cliente" dispondrá de 5 días naturales para solicitar correcciones, en caso de no solicitar ninguna modificación durante este período se entenderá que el "Cliente" ha quedado conforme con la actualización y las solicitudes posteriores se tomarán como nuevas actualizaciones.

ACTUALIZACIÓN TOTAL.

Se define como actualización total, cuando el "Cliente" desea cambiar el 100% de la estructura de su página web.

El costo adicional por una actualización total, será cotizada de acuerdo a la complejidad.

El tiempo de entrega de una actualización total se estipula en la cotización enviada a el "Cliente" por correo electrónico contando como día 1 la fecha hábil exacta posterior en que el "Cliente" nos confirmó el 100% de la información.

"Shâng de Lâ, Web Design" no comenzará con la actualización total si el "Cliente" no ha confirmado el 100% de la información y enviado su comprobante de pago correspondiente a dicha actualización.

Una vez entregada la actualización total, el "Cliente" dispondrá de 5 días naturales para solicitar correcciones, en caso de no solicitar ninguna modificación durante este período se entenderá que el "Cliente" ha quedado conforme con la actualización y las solicitudes posteriores se tomarán como nuevas actualizaciones.

VISUALIZACIÓN Y COMPATIBILIDAD.

Se define como visualización en dispositivos móviles, smartphones, tablets; la visualización y compatibilidad con móviles a partir de las versiones Android 5.1 y equivalentes, SIN pantalla adaptable, (ver concepto de RESPONSIVO). La correcta visualización dependerá de la versión del dispositivo móvil, marca y modelo; así como del navegador y versión de la aplicación instalada previamente por el usuario para visitar la página web, ya que esta puede variar entre un dispositivo u otro. En el caso específico de los equipos de la Compañía Apple las variantes de visualización pueden ser más marcadas debido a su constante cambio sistemático de sus aplicaciones, la cual por ningún motivo será responsabilidad de "Shâng de Lâ, Web Design".

FORMAS DE PAGO.

Cualquier tipo de servicio con costo, "Shâng de Lâ, Web Design" requiere sin excepción del comprobante de pago.

Para la comodidad del "Cliente" aceptamos depósito bancario con cheque o efectivo y transferencia electrónica.

El pago de contado, el "Cliente" lo puede realizar vía depósito bancario desde cualquier computadora o en cualquier sucursal de BBVA BANCOMER, 7eleven y/o OXXO, los datos de la cuenta serán proporcionados vía correo electrónico.

"Shâng de Lâ, Web Design" NO proporciona facturas.

Las adquisiciones, compras y/o contrataciones de los servicios que ofrece "Shâng de Lâ, Web Design" son intransferibles y no aplican con otras adquisiciones, compras y/o contrataciones.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y/O DEVOLUCIÓN.

El "Cliente" acepta que "Shâng de Lâ, Web Design" está exento de la devolución de cualquier pago realizado en el caso de que el servicio se haya comenzado a trabajar, se encuentre en proceso o se haya terminado. En el caso de pagos por concepto de anticipo, estos se retendrán para cubrir las horas hombre utilizadas en el proyecto del "Cliente".

En caso de que el "Cliente" haya recibido su proyecto, deberá pagar el 50% restante correspondiente acordado en un lapso máximo de 3 días naturales. "Shâng de Lâ, Web Design" recordará diariamente el monto y datos bancarios para que el "Cliente" pueda realizar su pago restante antes de cumplirse el período de tolerancia. En caso de que el "Cliente" no realice su pago en este lapso de tiempo, el servicio o proyecto del cliente será CANCELADO, SIN devolución alguna de efectivo.

En caso de que el "Cliente" no haya entregado el 100% del material o información necesaria para iniciar con el servicio contratado, "Shâng de Lâ, Web Design" le reembolsará a el "Cliente" su pago menos el 50% que será retenido por incumplimiento de acuerdo y costos de operación (horas hombre utilizadas en su atención, seguimiento y revisión de información).

RENOVACIONES.

El "Cliente" podrá renovar el servicio de hospedaje web y/o dominio realizando el pago por este concepto. El costo por renovación varía de acuerdo al paquete y/o cotización contratada.

El "Cliente" recibirá con anticipación un correo electrónico como mínimo, informándole sobre la renovación de su servicio. En caso de que el "Cliente" no desee renovar el servicio de hospedaje web y/o dominio con "Shâng de Lâ, Web Design", el "Cliente" es libre de contratar en donde más le convenga.

El pago para renovar el servicio de hospedaje web y/o dominio deberá ser realizado dentro de la fecha límite indicada (24 horas). En caso de que el "Cliente" realice su pago de renovación posterior a la fecha de expiración tendrá que pagar un cargo adicional de $490.00 MXN por concepto de reactivación.

En caso de no recibir el comprobante de pago correspondiente, el hospedaje web y/o dominio de el "Cliente" serán cancelados y el sitio Web y buzones de correo electrónico dejarán de funcionar.

En caso de que el "Cliente" no renueve ó aplique su pago del servicio de hospedaje web y/o dominio en tiempo y forma, se dará por entendido que el "Cliente" no desea continuar con los servicios previamente descritos, en consecuencia por seguridad y privacidad del "Cliente", los correos electrónicos, estacionamientos de dominio, direccionamientos de DNS, almacenamiento en webmail y todas las funciones adicionales ligadas a los servicios de hospedaje web y/o dominio se eliminarán automáticamente de forma permanente y sin previo aviso.

Después de la fecha de vencimiento, el "Cliente" corre el riesgo de perder el nombre de dominio, ya que una vez expirado cambiará su status casi de inmediato a "pending delete", en consecuencia, será más difícil recuperar el nombre de dominio, además de generar cargos adicionales por concepto de penalización. "Shâng de Lâ, Web Design" no se hace responsable si el "Cliente" llega a perder el nombre de dominio, por tal motivo, se recomienda realizar su pago antes de que caduque el servicio y/o enviar su comprobante de pago en tiempo y forma antes de la fecha de vencimiento, ante estos casos eventuales "Shâng de Lâ, Web Design" no realizará reembolsos de dinero bajo ninguna circunstancia, el "Cliente" deberá elegir otro nombre de dominio o extensión para reactivar su servicio.

Nos reservamos el derecho de cambiar el costo por renovación de acuerdo a la normatividad, precios y promociones vigentes del Registrar y de "Shâng de Lâ, Web Design".

PORTAFOLIO.

Todos nuestros trabajos realizados son publicados en nuestro Portafolio. Si el "Cliente" no desea ser incorporado en nuestro sitio web, deberá comunicarlo antes de contratar el servicio y esta renuncia supondrá un aumento del 10 % al costo total a pagar

En caso de que el "Cliente" sea revendedor, la publicación en nuestro Portafolio será omitida automáticamente.

PROPIEDAD DEL SITIO WEB Y RESPONSABILIDAD LEGAL.

El "Cliente" es el responsable del sitio web y todo su contenido, como así también es responsable del cumplimiento de los derechos de autor por los textos, imágenes y contenidos publicados.

ACTIVIDADES PROHIBIDAS.

Nos reservamos el derecho de negar el servicio en cualquier momento a personas físicas y/o morales que se conduzcan con vejaciones, prepotencia, agresividad, amenazas y/o cualquier actitud que haga a nuestro personal sentir estrés, intimidación, problemas de salud, etc.

• SPAMMING: el envío de mensajes en gran volumen, comerciales o ambos, no solicitados, a través de Internet (conocidos como "Spamming").
• EXPRESIONES O MATERIALES OBSCENOS: no se permite ni se acepta el uso de la red de "Shâng de Lâ, Web Design" para anunciar, transmitir, almacenar, publicar, exponer o hacer disponible de otra manera, pornografía infantil o expresiones o materiales obscenos. Un hecho de este tipo, esta sancionado por ley.
• DISTRIBUCIÓN DE VIRUS DE INTERNET, GUSANOS (WORMS), CABALLOS DE TROYA (TROJAN HORSES) U OTRAS ACTIVIDADES DESTRUCTIVAS: es la distribución de información referente a la creación y envío de virus, gusanos, caballos de Troya, impacto con sonido agudo (Pinging), inundación (Flooding) o la negación de ataques al servicio. También, las actividades que perturben el uso o interfieran con la capacidad de otros para usar la red con efectividad o cualquier red, sistema, servicio o equipo conectados.
• VIOLACIONES AL CONTROL DE EXPORTACIÓN: es la exportación a través de Internet o por otro medio, de software para codificación, a lugares situados fuera de los Estados Unidos Mexicanos.
• LENGUAJE DIFAMATORIO O ABUSIVO: consiste en el uso de la red de "Shâng de Lâ, Web Design" como un medio para transmitir o publicar un lenguaje difamatorio, hostigante, abusivo o amenazante.
• PHISHING: el diseño de páginas web idénticas a otras ya establecidas con el fin de conseguir o extraer información personal a terceros es penado por la ley. Esto igualmente aplica al envío de correos electrónicos que suplantan al emisor original.
• ACCESO ILEGAL O NO AUTORIZADO A OTRAS COMPUTADORAS O REDES: es el acceso ilegal o sin autorización a computadoras, cuentas o redes pertenecientes a otra parte, o el intento de penetrar las medidas de seguridad del sistema de otro individuo (frecuentemente mencionado como "hacking"). También, cualquier actividad que podría usarse como precursora del intento de penetración de un sistema (es decir, exploración de puertos, exploración sigilosa u otra actividad de acopio de información).
• GRUPOS DE USENET: "Shâng de Lâ, Web Design" se reserva el derecho a no aceptar publicaciones de aquellos grupos de noticias, cuyos contenidos sean violatorios a alguna de estas prohibiciones.
• OTRAS ACTIVIDADES ILEGALES: consisten en involucrarse en actividades declaradas ilegales, incluyendo la publicación, transmisión o puesta a disposición de otra manera de esquemas de Ponzi, esquemas de pirámides, cargos fraudulentos a tarjetas de crédito y piratería.
• OTRAS ACTIVIDADES: incluyen la práctica de actividades, sean estas legales o ilegales, que "Shâng de Lâ, Web Design" determine como perjudiciales para sus suscriptores, operaciones, reputación, prestigio o relaciones con los clientes.

PAQUETES DE DISEÑO WEB.

Las características del paquete de diseño web contratado por el "Cliente" no serán actualizadas al paquete vigente en caso de que estás cambiaran.

Una vez contratado el paquete de diseño web por parte del "Cliente", este no podrá ser utilizado a cuenta de ningún otro servicio adicional o renovación de servicios. El "Cliente" se compromete a utilizar el paquete contratado de acuerdo a las características incluidas en el mismo.

"Shâng de Lâ, Web Design" y ninguno de sus representantes es responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse al uso fraudulento del sitio web del "Cliente", en cualquier caso, "Shâng de Lâ, Web Design" se reserva el derecho a ejecutar las acciones legales que la Ley nos ofrece, así como, suspender o cancelar indefinidamente el sitio web en cuestión.

Estas condiciones y cualquiera y todos los puntos específicamente mencionados aquí constituyen el acuerdo completo entre el "Cliente" y "Shâng de Lâ, Web Design" con respecto a este tema, sírvase revisar dichas condiciones periódicamente para estar al tanto de los cambios que se hayan hecho a las mismas. Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna de las estipulaciones contenidas en estas condiciones es ilegal, inválida o que no se puede hacer cumplir, esa estipulación quedará anulada de estas condiciones y las demás estipulaciones continuarán en pleno vigor y efecto.

Estas condiciones y todos los aspectos legales que pudieran tener relación con este sitio y dominios serán gobernados e interpretados de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en el Estado de México. "Shâng de Lâ, Web Design", controla "Shâng de Lâ, Web Design" desde el interior del país de los Estados Unidos Mexicanos; no obstante, se puede accesar desde otros lugares alrededor del mundo. A pesar de que dichos lugares pudieran tener leyes diferentes de las de los Estados Unidos Mexicanos, al accesar "Shâng de Lâ, Web Design", el "Cliente" acepta que las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin consideración de reglas relacionadas con el conflicto de las leyes, se aplicará a todos los asuntos relacionados con el uso que el "Cliente" dé a "Shâng de Lâ, Web Design". El "Cliente" y "Shâng de Lâ, Web Design" también acuerdan someterse a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de los Estados Unidos Mexicanos, en el Estado de México, con respecto a tales asuntos. Los usuarios de "Shâng de Lâ, Web Design" que la accesen desde otros lugares fuera de los Estados Unidos Mexicanos aceptan que lo hacen voluntariamente y que son responsables de cumplir con las leyes locales.

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